Стандарты Международной организации по стандартизации (ИСО). Каталог (в 2-х частях). — М.: ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ». 2008.
ISO 5738:2004 — изд.2 F TC 34/SC 5 Молоко и молочные продукты. Определение содержания меди. Фотометрический метод (контрольный метод) раздел 67.100.01 … Стандарты Международной организации по стандартизации (ИСО)
ДСТУ ISO 10002:2007 — Управління якістю. Задоволеність замовників. Настанови щодо розглядання скарг в організаціях (ISO 10002:2004, IDT) [br] НД чинний: від 2008 01 01 Зміни: Технічний комітет: ТК 93 Мова: Метод прийняття: Переклад Кількість сторінок: 26 Код НД згідно … Покажчик національних стандартів
ИСО 10002:2004 (R ): Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по работе с претензиями в организациях — Терминология ИСО 10002:2004 (R ): Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по работе с претензиями в организациях: заинтересованная сторона лицо или группа, заинтересованные в деятельности или успехе организации ПРИМЕЧАНИЕ … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
DIN EN ISO — Logo des DIN Deutschen Instituts für Normung Die Liste gibt einen Überblick über das Benennungssystem der DIN Normen mit Normnummer, Teile von Normen und anderen Zusätzen. Außerdem werden hier Informationen über Normen, ihren Titel sowie über… … Deutsch Wikipedia
DIN EN ISO/IEC — Logo des DIN Deutschen Instituts für Normung Die Liste gibt einen Überblick über das Benennungssystem der DIN Normen mit Normnummer, Teile von Normen und anderen Zusätzen. Außerdem werden hier Informationen über Normen, ihren Titel sowie über… … Deutsch Wikipedia
DIN ISO — Logo des DIN Deutschen Instituts für Normung Die Liste gibt einen Überblick über das Benennungssystem der DIN Normen mit Normnummer, Teile von Normen und anderen Zusätzen. Außerdem werden hier Informationen über Normen, ihren Titel sowie über… … Deutsch Wikipedia
03.120.10 — Управління якістю та забезпечення якості ГОСТ 20.57.406 81 Комплексная система контроля качества. Изделия электронной техники, квантовой электроники и электротехнические. Методы испытаний ГОСТ 24297 87 Входной контроль продукции. Основные… … Покажчик національних стандартів
Occupational hygiene — Occupational (or industrial in the U.S.) hygiene is generally defined as the art and science dedicated to the anticipation, recognition, evaluation, communication and control of environmental stressors in, or arising from, the workplace that may… … Wikipedia
03.120.10 — Управление качеством и обеспечение качества ISO 9000:2005 ISO 9001:2000 ISO 9004:2000 ISO 10001:2007 ISO 10002:2004 ISO 10003:2007 ISO 10005:2005 ISO 10006:2003 ISO 10007:2003 … Стандарты Международной организации по стандартизации (ИСО)
Customer service — is the provision of service to customers before, during and after a purchase. According to Turban et al. (2002),[1] “Customer service is a series of activities designed to enhance the level of customer satisfaction – that is, the feeling that a… … Wikipedia
